btedt-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদান করা তথ্য, যেমন: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড। এই তথ্য আপনার বয়স নিশ্চিত করতে (২১+ শর্ত পূরণ) এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করা হয়।

১.২ যোগাযোগের তথ্য

ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর, যা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

১.৩ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের জন্য আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতিসংক্রান্ত তথ্য, যেমন: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয় বিবরণ। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক পিন বা কার্ড CVV সংরক্ষণ করি না।

১.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক ও সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

৩.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমাদের কঠোর নিরাপত্তা মানদণ্ড পূরণ করতে বাধ্য।

৩.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারীরা ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করতে সীমিত খেলার তথ্য গ্রহণ করে থাকে। ব্যক্তিগত পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো সক্ষম আদালত, আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা আসে, তবে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

৩.৪ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তি রয়েছে এবং তারা তথ্য ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪.১ SSL এনক্রিপশন

আমাদের সম্পূর্ণ ওয়েবসাইট SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। এর অর্থ হলো আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে ট্রান্সফার হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে উত্তোলন করা অত্যন্ত কঠিন।

৪.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। পরিবর্তে উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

৪.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং তাও শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনে। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৪.৪ নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করা হয়। এতে প্রতিবার লগইনের পর আপনাকে আবার সেটিং পরিবর্তন করতে হয় না।

৫.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি

সাইটের কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শিত হয়, কোন ফিচারগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে এই কুকি বন্ধ করা যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষিত হয়।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• গেমিং ইতিহাস ও লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণনসংক্রান্ত তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

btedt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া রয়েছে এবং যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

btedt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় সহায়তা
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলের ক্ষেত্রে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (BST)